Coordonnées

 

1. Informations de contact

Pour toute question concernant nos produits, une commande, la livraison, un retour, un échange ou un remboursement, vous pouvez contacter le service client de Lightspeedbrandsllc par e-mail ou par téléphone.

E-mail : info@lightspeedbrandsllc.com

Téléphone : +1 (813) 891-0547

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de l’Est des États-Unis).

Délai de réponse : nous répondons aux demandes reçues par e-mail sous 24 heures, pendant les conditions habituelles de fonctionnement du service client.

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez préciser son objet et, si elle concerne une commande, indiquer votre numéro de commande.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site est la propriété de : LIGHTSPEED BRANDS LLC

Raison sociale : LIGHTSPEED BRANDS LLC

Nom de la boutique en ligne : Lightspeedbrandsllc

Adresse : 802 High Point Dr East, Apt A, Delray Beach, FL 33445, États-Unis

EIN : 92-3401341

Téléphone : +1 (813) 891-0547

E-mail : info@lightspeedbrandsllc.com

3. Demandes concernant les commandes

Pour toute demande relative à une commande, notamment une question sur le statut de la commande, la livraison, l’annulation, le retour ou le remboursement, veuillez contacter notre service client par e-mail.

Afin de nous permettre d’identifier votre dossier, indiquez si possible :

  • Votre numéro de commande ;

  • L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;

  • Le nom du produit concerné ;

  • Une description précise de votre demande.

Si des informations complémentaires sont nécessaires, le service client pourra vous contacter par les coordonnées fournies.

4. Demandes concernant les produits

Pour obtenir des renseignements sur les meubles, les articles pour la maison et les accessoires proposés sur notre site, vous pouvez nous écrire à info@lightspeedbrandsllc.com.

Veuillez préciser le nom du produit ou joindre le lien de sa page. Selon votre demande, nous vous communiquerons les informations disponibles concernant les caractéristiques, les dimensions, les matériaux ou les conditions de commande.

Les caractéristiques applicables à un produit sont celles indiquées sur sa fiche produit au moment de l’achat, sous réserve des corrections nécessaires en cas d’erreur manifeste.

5. Horaires et modalités de réponse

Le service client est disponible selon les horaires suivants :

Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis.

Les demandes envoyées en dehors de ces horaires, pendant les week-ends ou les jours fériés peuvent être traitées lors de la prochaine période d’ouverture.

Nous privilégions les échanges par e-mail afin de conserver une trace écrite des demandes et des réponses.

Contactez-nous par e-mail à info@lightspeedbrandsllc.com ; nous vous répondrons sous 24 heures.