Politique de paiement

1. Champ d’application

La présente politique de paiement s’applique aux commandes de meubles, d’articles d’ameublement et de produits pour la maison passées par les consommateurs en France sur le site Lightspeedbrandsllc.

Toutes les commandes sont facturées en euros (EUR). Les prix affichés incluent la TVA française applicable, sous réserve des informations indiquées sur la page de paiement.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site est la propriété de LIGHTSPEED BRANDS LLC.

Raison sociale : LIGHTSPEED BRANDS LLC

Nom de la boutique : Lightspeedbrandsllc

Adresse : 802 High Point Dr East, Apt A, Delray Beach, FL 33445, États-Unis

EIN : 92-3401341

Téléphone : +1 (813) 891-0547

E-mail : info@lightspeedbrandsllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de l’Est des États-Unis).

Contactez-nous de préférence par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

3. TVA française

Les prix des produits vendus pour une livraison en France sont affichés avec la TVA française applicable. Lorsque le taux normal de TVA de 20 % s’applique au produit concerné, ce taux est inclus dans le prix affiché.

Les prix présentés sur le site correspondent aux montants indiqués avant le paiement. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le montant total à payer est présenté au client avant la confirmation du paiement.

4. Composition des prix

Sauf indication contraire, les prix sont affichés en euros (EUR) et comprennent :

  • Le prix du produit ;

  • La TVA française applicable ;

  • Les frais de livraison, lorsqu’ils sont inclus dans le prix ou indiqués comme tels.

Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont affichés avant la validation du paiement. Le client peut ainsi consulter le montant total avant de confirmer sa commande.

5. Moyens de paiement acceptés

Pour régler une commande sur Lightspeedbrandsllc, les moyens de paiement disponibles comprennent :

  • Visa ;

  • Mastercard.

Les paiements sont effectués en euros (EUR). Les moyens de paiement effectivement proposés sont ceux affichés sur la page de paiement au moment de la commande.

6. Confirmation de commande

Après la validation d’une commande, le client reçoit une confirmation contenant les informations disponibles relatives à son achat, notamment :

  • Le montant total de la commande ;

  • Les informations sur les produits commandés ;

  • Le récapitulatif de la TVA applicable ;

  • Les frais de livraison, le cas échéant.

Il est recommandé au client de vérifier les informations relatives aux produits, à l’adresse de livraison et au montant total avant de procéder au paiement.

7. Sécurité des paiements

Lors du paiement, le client doit utiliser les moyens de paiement proposés sur le site et suivre les instructions affichées.

La page de paiement peut utiliser une connexion HTTPS chiffrée. Les informations relatives au traitement et à la protection des données de paiement dépendent du système de paiement effectivement utilisé.

Les informations complètes de carte bancaire, notamment le cryptogramme visuel (CVV), ne doivent pas être communiquées au service client par e-mail ou par téléphone.

Les modalités de traitement des données personnelles liées aux commandes et aux paiements sont décrites dans la politique de confidentialité du site.

8. Traitement des paiements

Les paiements sont traités selon le système de paiement disponible sur le site au moment de la commande.

Après le paiement, une confirmation peut être affichée à l’écran ou communiquée au client par le biais des informations de confirmation de commande.

En cas de paiement refusé, en attente ou non confirmé, le client peut vérifier le statut de la transaction avant de tenter un nouveau paiement, afin de limiter le risque de paiement en double.

9. Problèmes de paiement

En cas de difficulté lors du paiement, le client peut vérifier les éléments suivants :

  • L’exactitude des informations de carte bancaire saisies ;

  • La disponibilité des fonds ou le plafond de paiement ;

  • L’activation des paiements en ligne auprès de la banque ;

  • Le statut de la transaction avant de renouveler la tentative de paiement.

En cas de débit en double, de paiement débité sans confirmation de commande ou de toute autre anomalie, le client peut contacter le service client en indiquant les informations nécessaires à la vérification de la transaction.

Pour protéger ses données personnelles, le client ne doit pas envoyer son numéro complet de carte bancaire ni son CVV par e-mail.

10. Responsabilités en matière de paiement

Les demandes liées au paiement sont examinées selon la nature du problème :

  • Erreurs du système de paiement : le service client peut aider le client à vérifier les informations disponibles concernant la transaction.

  • Problèmes bancaires ou de réseau : le client peut être amené à contacter sa banque ou l’établissement financier concerné.

  • Erreurs de saisie ou de manipulation : le service client peut fournir des indications pour aider le client à identifier le problème.

Chaque situation est examinée à partir des informations disponibles. Les présentes dispositions ne limitent pas les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.

11. Service client

Pour toute question relative au paiement, à une transaction ou à une commande, vous pouvez contacter Lightspeedbrandsllc aux coordonnées suivantes :

Raison sociale : LIGHTSPEED BRANDS LLC

Téléphone : +1 (813) 891-0547

E-mail : info@lightspeedbrandsllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de l’Est des États-Unis).

Contactez-nous de préférence par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Lors de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande, si vous en possédez un, ainsi qu’une description du problème rencontré. Ne transmettez pas les informations complètes de votre carte bancaire.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de paiement peut être mise à jour en cas de modification des procédures de paiement, du fonctionnement du site ou des règles applicables.

La version actualisée est publiée sur le site et indique les conditions applicables à compter de sa date de publication.

Les clients peuvent consulter cette page avant de passer commande afin de prendre connaissance des informations relatives aux paiements.